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必发娱乐app:课也不知道该如何取消分期

时间:2020/9/22 8:16:10  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:记者仔细观察了过去并发现,目前仍有许多应用在教育市场的使用类似的方法来获取客户,但很难等到父母最初许诺金钱甚至质疑偿还剩余的课程。今年早些时候爆发了疫情,在线教育成为了一种僵化的需求,市场规模迅速扩大。从1月到7月,共有2.5万家在线教育企业注册成立,平均每天新增120家企业。根...
记者仔细观察了过去并发现,目前仍有许多应用在教育市场的使用类似的方法来获取客户,但很难等到父母最初许诺金钱甚至质疑偿还剩余的课程。

今年早些时候爆发了疫情,在线教育成为了一种僵化的需求,市场规模迅速扩大。从1月到7月,共有2.5万家在线教育企业注册成立,平均每天新增120家企业。根据中国互联网网络信息中心发布的一份报告,一些在线教育应用程序的活跃用户每天超过1000万。

因此,电子教育领域的投诉和相关权利保护问题变得更加重要。其中,鼓励学生贷款等行业的“老病”又卷土重来。

来自武汉的小普是一名年轻的毕业生,他想提高自己的英语口语技能。他在网上找到了一所成人英语学校,买了一门24935元的课程。

考虑到小普刚刚毕业,销售人员表示,他们可以分期付款,以减轻学费的压力。在支付了1000元的预付款后,小普收到了一个贷款平台的启动短信,只有在购买课程时才与学校签订协议,也没有看到正式的贷款合同。小普发现对方利用自己的身份信息,以代理人的名义从第三方平台借入。

由于担心这不是一个正式的贷款平台,交易也不合理,小普要求偿还,但另一方不合作。学校寻找各种各样的理由来逃避责任。在我在网上平台上抱怨并向公安局投诉之前,对方的态度已经平静下来,同意了我的贷款,但1000元的预付款还没有到。不能说。

记者在多个网络投诉平台上搜索发现,不少消费者都遭遇了在线培训机构诱导分期贷款的问题。很多人“被办理”贷款后,无法退费停,课也不知道该如何取消分期。

中消协8月发布的《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,教育培训服务投诉增多,投诉集中在虚假宣传、虚假承诺、协议条款不清晰、诱导消费者办理贷款付费且退款难等方面。

受疫情影响,线下培训机构暂停营业造就了在线教育的火爆,然而在线教育获客成本高、盈利难的行业问题并没有得到有效解决。有业内人士表示,目前在线教育基本属于烧钱阶段,随着疫情逐渐好转,线下教育恢复,还有多少人愿意留在线上也要打一个问号。因此,获客和推销成为在线教育扩大市场的利器。

一位少儿线上小班课的销售人员告诉记者,公司会提供一整套的固定话术,不少机构都会夸大及虚假宣传,靠打广告来博眼球,返现返佣也是常见的营销手段。即便消费者发现教学内容质量差、货不对板等问题,想要退费也很难。

北京志霖律师事务所律师赵占领表示,除了经营者存在违法行为,退费难的问题还在于,消费者在购买课程、订立合同之前没有考虑到退费的情形并要求在合同中明确约定,导致在经营者没有直接违约行为的情况下,消费者要求退费缺乏合同和法律支持。

近日,多家在线教育机构共同签署《K12在线教育行业自律公约》,对课程设置、师资、广告宣传、退费办法、格式合同等方面进行了约定。但除了行业自律,赵占领认为,还需要市场监管部门加强监管,开展整治活动,对于各类霸王条款进行清理并及时给予处罚。

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